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外卖车辆事故高发 贵州安顺交警“约谈”美团外卖

2018-05-18 14:00:44 新浪科技综合 评论 字号 繁体中文 关闭 收藏 打印 复制

  来源:贵州都市报

  约谈现场,警方向外卖员们指出他们的违法行为。

  近段时间,不少外卖小哥为了赶时间,往往在送餐过程中存在交通违法行为,导致事故发生。5月16日下午,贵州安顺交警二大队对美团外卖进行“约谈”。现场,交警部门对美团外卖人员存在的交通违法行为进行了批评,同时也希望对他们今后在工作中做到文明行车,安全驾驶,避免出现违法行为。

  交通事故频发带来安全隐患

  陈勇是美团外卖员。上个月的一天,他在送餐途中与一辆车发生刮擦,导致陈勇摔倒在地,手和脚被摔伤。

  无独有偶,5月4日,美团外卖员韩某在黄果树大街往大润发方向右转道处实线变道时,被安顺交警二大队协警抓获。事后,韩某写了一份保证书。

  民警介绍,对于第一次违法行为的外卖人员,予以批评教育并要求写保证书。如再犯将根据相关法律法规处罚。

  据了解,随着外卖人员增加,加上外卖注重送时限的行业要求,使得外卖车辆成了事故高发对象。据安顺交警一大队统计,2017年,其中一个月就有十多起道路交通事故。

  为何“慢不下来”?

  记者了解到,安顺美团外卖拥有500多名骑手,每天上万单外卖任务。从客户下单,商家接单到站点调度,骑手接单、取餐、送餐,最终完成外卖交付。

  相比快递行业,外卖送餐对时间的要求更为严格,如果外卖不能及时送到客户手中,不仅客户可能会给骑手差评,平台也都有各自的处罚措施。

  这使得外卖骑手在送餐过程中“分秒必争”。

  外卖员杨海元记得,有一天凌晨1时许,接到一个从小十字取餐送往黄果树大街一家酒店的订单。取餐后,当车开至南华路供电局路段时,开始下起了冰雹。

  “冰雹太大,就附近的公交站台躲了一下。”杨海元说,途中客户不停地催单,无奈只好冒着冰雹送去。最后,送餐时间超时。得了一个差评,被扣50元。

  杨海元同事施辉说,送餐时间是系统根据距离自动默认生成的,并不会因送餐高峰期、天气变化而有调整。

  不过,安顺美团外卖负责人表示,公司送餐时间确实不会因为一些上述因素而改变。不过,可以进行申诉,情况属实会取消惩罚。

  多举措降低事故发生率

  安顺交警二大队民警介绍,外卖人员闯红灯、逆行、超速、随意穿插、车辆随意停放,甚至一些有时候由于不熟悉路况,还经常需要一手骑车,一手拿着手机看导航,注意力不集中也是造成事故多发的重要因素。

  安顺美团外卖负责人介绍,美团外卖初期由于一些原因,使得外卖途中事故频发。事后,公司立即建立了相关惩奖制度,并与“外卖人员”收入挂钩。

  “现在外卖人员如果有一次违法行为,将予以停业三天的处罚。这三天等于旷工,该人员三天相对应的奖金将扣除。如果违法两次,停业一周,扣除相应7天奖金,违法三次则予以辞退。”

  该负责人说,此外,也有相应的奖励制度,如果一年没有违法记录的,予以个人奖金基础上增加三个月奖金,团队上三个月没有违法行为的,将予以2000元奖励。

  与此同时,安顺美团公司还成立了一个交通违法行为督查小组,专门在易发生违法行为路段进行监督。此外,还发动群众采取举报奖励制度。一经核实便可获得200元的现金奖励。而这个被举报核实的外卖小哥,将会面临被公司罚款200元的处罚同时扣除当月奖金,交警部门也将会根据《道路交通安全法》对其进行相应的处罚。(原标题:安顺交警部门“约谈”美团外卖)

  (来源:新浪科技综合)

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